Kas yra Mystery Shopping, ir Can You Really Gauk Paide į parduotuvę?

Slapti pirkėjai apsilankykite verslui ", kurie užmaskuoti kaip normalus klientams," ir daryti tai, kas kitiems klientams užduoti klausimus, kad pirkti, kad grįžti, bet su Tvist. Šie slaptosios klientai yra įvertinti įmonės ir jų darbuotojai. Po apsilankymo, slapto pirkėjo užbaigia ataskaitą ar klausimyną išsamiai, kas įvyko.

Kodėl įmonės Nuoma Mystery Shopper?

Apskritai, parduotuvės sužinoti apie klientams teikiamų paslaugų lygio. Tačiau, slapti pirkėjai taip pat gali būti prašoma patvirtinti, kad darbuotojai yra tvarkingai apsirengęs ir vienodas verslo švarus ir prekių rodomas tvarkingai, personalo asmenys yra gerai, ir tt Kaip Mystery Shopper, jums gali būti prašoma patikrinti, ar darbuotojai naudojamas tam tikrą frazę (pavyzdžiui, "Dėkojame, apsipirkti" Mega Mart ".") arba, jei jie naudojami galvoti pardavimo būdai ("Ar norite bulvytės su tuo?"). Jūs netgi galite būti paprašytas parduotuvė klientas konkurentas, todėl klientas gali palyginti savo veiklą su kitais ". Slapti pirkėjai gali stebėti kainas, arba patikrinti, kad verslas yra laikomasi profesinių standartų ar vyriausybės nutarimai.

Viena paplitusi klaidinga nuomonė, apie slapti pirkėjai yra tai, kad jie tiesiog ieško, kas yra negerai. Tiesą sakant, Mystery Shopper yra teikti objektyvią nuomonę verslo, jie praneša apie gera, kaip ir ne taip gera.

Slapti pirkėjai ieško atsakymus į klausimus. Jūs buvote pasitiko, kai įvedėte parduotuvę? Lentynos buvo tinkamai įžuvinti? Parduotuvės švarus? Ar poilsio kambariai muilu ir audinių? Kiek laiko reikia, turi būti įteiktas? Ar kalbėti apie teikiamas techninės priežiūros paslaugas sutartis? Ar kasininko tinkamai suskaičiuoti savo kaita? Po to, jie užpildyti formą arba parašyti ataskaitą, kurioje aprašoma, ką jie stebėjo.

Mystery Shopping nėra nuomonės tyrimų. Pirkėjų nesumokėjo pateikti savo nuomones, jie moka pranešti savo pastabas.

Vertinant įmonių, slapti pirkėjai yra verslo savininkas, akis ir ausis. Pirkėjų pasakyti jiems, kaip verslo klientai mato. Dauguma įmonių paslaugų saugos ir saugumo standartų ir taisyklių. Mystery Shopper - pasakoja įmonės savininkas ar jo darbuotojų gyvena standartus ir taisykles.

Verslo subjektai gali naudoti informaciją iš pirkėjo ataskaitos, apdovanoti gerą darbuotojų, nustatyti mokymo trūkumus, kad parduotuvėse saugesnės darbuotojams ir klientams, ir daug daugiau. Įmonės gali grįsti veiklos vertinimus ir premijų mokėti out bent iš dalies paslaptis parduotuvės rezultatus.

Slapto pirkėjo ataskaitos gauta informacija leidžia verslo stebėti vienoje vietoje, kai palyginti į kitą, arba, kaip atlikti toje pačioje vietoje laikui bėgant pagerėjo.

Mystery Shopping yra taip pat vertingas kontroliniai poveikis. Kai darbuotojai žino, kad jie bus paslaptis pirko, bet jie nežino, kada arba kuriam jie suteiks puikų aptarnavimą kiekvienam klientui. Tai ypač aktualu, kai paslaptis parduotuvių rezultatai naudojami darbuotojų veiklos vertinimus.

Reikia Mystery Shopper

Šiandienos verslo aplinkoje yra labai konkurencinga. Įmonės, kurios nesugeba pateikti puikų aptarnavimą, neišgyvens. Tyrimai rodo, kad patenkintas klientas parodys tris kitų žmonių apie savo patirtį. Nepatenkintas klientas papasakos dešimt dvylika žmonių. Vis dar pernelyg dažnai, nors klientas negali pasakyti verslo savininkas arba valdytojas.

Ne tik prastos paslaugų verslo kompanijos susiduria su nuostolių, savo darbuotojų veiksmus, gali būti iškelta byla klientams arba bauda vyriausybės. Su tiek daug pastatyta ant kortos, slapti pirkėjai teikia vertingas paslaugas, nustatyti galimas problemas, verslo savininkas gali ištaisyti prieš jos pagrindinės atsakomybės.

Kas yra Mystery Shopper?

Nes slapti pirkėjai atrodo tipiškas klientams (ir daugeliu būdų, tipiškas klientams), beveik kiekvienas gali tapti slapto pirkėjo. Pirkėjai gali būti bet koks (suaugusiųjų) amžiaus, moteriškos arba vyriškos lyties. Jie gali būti įdarbintas, savarankiškai dirbantiems asmenims, bedarbiams, studentams, pensininkams arba visą laiką namų šeimininkės.

Kas slapti pirkėjai skiriasi nuo kitiems klientams, kad jie nori padėti gerinti klientų aptarnavimo kokybę ir užsidirbti papildomų pinigų, tai darydamas, ir jie yra specialiai paruošti įvertinti verslo ir praneša savo išvadas.

Daugelis pirkėjų gauti į šį verslą, nes tai yra smagu. Jie mėgsta gauti privilegijos, pavyzdžiui, "nemokamai" maisto prekes, ir net padaryti šiek tiek pinigų, o jie gauti šią laisvą stuff! , Nors Mystery Shopping gali būti įdomus, jis yra verslo ir jums svarbu, kaip slapto pirkėjo atsakomybė.

Jei Jus domina darbo lankstus, dalis laiko valandas, ir gauti mokamos į parduotuvę, valgyti ir daugiau, o svarbi paslauga verslui, Mystery Shopping gali būti už jus.

Copyright Cathy Stucker IdeaLady.com . Slapto pirkėjo vadovo kaip treneris ir autorius , Cathy Stucker padėjo tūkstančiams žmonių tapo sėkmingai profesionalių pirkėjų. Užsiregistruoti savo nemokamą e-pašto žinoma apie slapto pirkėjo http://www.idealady.com/shopping.htm .

Susijusios Dienoraščiai

• Online Shopping strategijos | Šiandien jūsų gyvenime>
• Pirkimas internetu yra patogus būdas pirkti per internetą
• Gauti Paide PayPal Atsiliepimas Apklausos naršo Make Money Online ...
• Kas yra Mystery Shopping, ir Can You Really Gauk Paide į parduotuvę ...
• Pirkimas internetu yra patogus būdas pirkti per internetą
• Apsipirkimas internete yra geriausias būdas pirkti internetu
• Kas rašo Mystery parduotuvė Klausimynai? | Paslaptį ...
• Gaukite Podły Mystery Shopping darbai
• Mystery Shopping - puikus būdas papildomai užsidirbti pinigų ...
• Nemokama Slapto pirkėjo galimybės «bobafettkidscostumes
• Geriausi Straipsniai »Best Online Shopping interneto svetainės
• Straipsnis Directory »Vienas Iš geriausias ir pigiausias Online prekybos vietoje