Ce este Mystery Shopping, şi Can You Get Really plătit la Shop?

Cumpărătorii Mystery vizita întreprinderi "deghizate în calitate de clienţi normale", şi să facă lucruri pe ceilalţi clienţi nu-pune întrebări, face o achiziţie, să facă o întoarcere, dar cu o poftă de mâncare. Aceste clienţilor sub acoperire sunt acolo pentru a evalua întreprinderilor şi angajaţilor acestora. După o vizită, shopper misterul completează un raport sau detaliaza chestionar ce au avut loc.

De ce Întreprinderile Închirieri Mystery Shoppers?

In general, magazinele sunt făcut pentru a afla mai multe despre nivelul serviciilor furnizate clienţilor. Cu toate acestea, cumpărătorii mister poate fi cerut, de asemenea să verifice că angajaţii sunt frumos îngrijite şi în uniformă, de afaceri este curat şi îngrijit marfa este afişat, persoane de personal sunt cunostinte, etc Ca un cumparator mister, vi se poate cere să verifice dacă angajaţii utilizat o fraza oarecare (cum ar fi, "Vă mulţumim pentru cumpărături la Mega Mart.") sau în cazul în care au folosit tehnici de sugestiv de vânzare ("Doriţi cartofi prajiti cu asta?"). Aţi putea fi, chiar cere să magazin concurent unui client, astfel incat clientul poate compara operaţiunile lor de a altora ". Cumpărătorii mister poate monitoriza de stabilire a preţurilor, sau să verifice că de afaceri este în conformitate cu standardele profesionale sau reglementărilor guvernamentale.

Un conceptie gresita despre cumparatori mister este că acestea sunt doar caută ceea ce este greşit. De fapt, un cumparator mister este acolo pentru a oferi o viziune obiectivă a de afaceri, şi au un raport cu privire la bun, precum şi să nu-aşa-bun.

Cumpărătorii Mister căuta răspunsuri la întrebări. Ai fost întâmpinat atunci când au intrat în magazin? Au fost stocate în mod corespunzător rafturi? A fost magazin curat? Oare restul Camerele sunt dotate cu săpun şi ale ţesutului? Cât timp a durat să fie servit? V-vânzări să vă spun despre contractul de servicii disponibile? V-casier în mod corespunzător numărul de stele vă schimbaţi? După aceea, ei completează un formular sau a scrie un raport care descrie ceea ce le-au observat.

Mystery shopping nu este de cercetare aviz. Cumparatorii nu sunt plătite de a da avize lor, ei sunt plătiţi să raporteze observaţiile lor.

La evaluarea întreprinderilor, cumpărătorii mister sunt ochii şi urechile de proprietarul afacerii. Cumpărătorii spune-le modul în care clienţii se vedea de afaceri. Majoritatea companiilor au standardele de serviciu şi regulile de siguranţă şi securitate. Cumpărătorii Mister spune proprietarul afacerii, dacă salariaţii săi să fie de viaţă de până la standardele şi normele următoare.

Întreprinderile utilizează informaţiile din rapoartele cumpărătorilor pentru a recompensa angajatii buni, de a identifica deficienţele de formare, face magazine mai sigure pentru angajaţi şi clienţi, şi multe altele. Companiile se pot baza evaluărilor de performanţă şi de departajare plăti bonusul de cel puţin în parte, pe rezultatele de magazine mister.

Informaţiile obţinute în rapoartele de mystery shopping permite de afaceri pentru a monitoriza performanţa de-o singură locaţie în comparaţie cu un alt, sau modul în care performanţa în aceeaşi locaţie sa îmbunătăţit în timp.

Mystery Shopping este, de asemenea, valoroase pentru efectul de santinelă. Când angajaţii ştiu că vor fi mister cumpărături, dar ei nu ştiu când sau de către cine-vor oferi fiecare servicii excelente clientilor. Acest lucru este valabil mai ales atunci când rezultatele de magazine mister sunt utilizate în evaluările de performanţă angajaţilor.

Aveti nevoie de Mystery Shoppers

Mediul de afaceri este extrem de competitiv. Companiile care nu reuşesc să ofere servicii excelente, nu va supravieţui. Studiile arată că un client multumit va spune alte trei persoane despre experienţa sa. Un client nemultumit va spune unsprezece cincizeci de oameni. Toate de prea multe ori, însă, clientul nu va spune proprietarul afacerii sau manager.

Nu numai companiile se confruntă cu pierderi de afaceri de la serviciu slab calitativ, acţiunile angajaţilor lor pot face ca acestea să fi acţionat în justiţie de către clienţi sau amendate de către guvern. Cu atât de multe în joc, cumpărătorii mister a furniza un serviciu valoros prin identificarea problemelor potenţiale proprietar de afaceri poate corecta înainte de a se duce la o răspundere majoră.

Cine sunt Mystery Shoppers?

Deoarece cumpărătorii mister arăta clienţilor tipice (şi sunt, în cele mai multe moduri, clienţii tipic), aproape oricine poate deveni un cumparator mister. Cumpărătorii pot fi orice varsta (adult), de sex masculin sau feminin. Acestea pot fi utilizate, homemakers care desfăşoară activităţi independente, şomeri, studenţi, pensionari sau cu normă întreagă.

Ce face cumpărătorii misterul diferit de alţi clienţi este faptul că doresc să contribui la îmbunătăţirea serviciilor pentru clienţi şi de a face nişte bani în plus în timp ce face acest lucru, şi sunt special pregătiţi pentru a evalua întreprinderilor şi raportează constatările lor.

Mulţi cumpărători intra în această afacere, deoarece este distractiv. Ei dragoste pentru a obţine avantaje, cum ar fi "liber" produse alimentare şi mărfuri, şi chiar a face un pic de bani în timp ce acestea sunt obtinerea chestiile astea gratuit! Deşi mystery shopping poate fi distractiv, aceasta este o afacere şi va avea responsabilităţi importante ca un cumparator mister.

Dacă sunteţi interesaţi şi de programul de lucru flexibil, part-time, şi plătit la magazin, să mănânce mai mult şi oferind în acelaşi timp un serviciu foarte important pentru companii, Mystery Shopping poate fi pentru tine.

Copyright by Cathy Stucker la IdeaLady.com . Ca trainer si autor de manual Mystery Shopper lui , Cathy Stucker a ajutat mii de oameni devin cumpărători de succes profesional. Înscrieţi-vă pentru ea e-mail gratuit curs de mystery shopping la http://www.idealady.com/shopping.htm .

Blogurile legate de

• Strategii Online Shopping | Astazi pentru viata ta>
• Cumparaturi on-line este o modalitate convenabilă de a Shop prin Internet
• Get Paid prin Paypal pentru a răspunde la sondaje face bani online Online ...
• Ce este Mystery Shopping, şi Can You Get Really plătit la Shop ...
• Cumparaturi on-line este o modalitate convenabilă de a Shop prin Internet
• Cumparaturi on-line este cel mai bun mod Magazin Online
• Cine scrie chestionare Shop Mystery? | Mister ...
• Obtineti Lowdown privind ocuparea forţei de muncă de Mystery Shopping
• Mystery Shopping - un excelent mod de a castiga bani in plus ...
• Oportunitati gratuit ce Mystery Shopper «bobafettkidscostumes
• Cel mai bun articolele »Cel mai bun site de cumparaturi online in Internet Web
• Culegere de articolul »Una dintre cele mai bune Site-ul mai ieftin şi cumpărăturile online